Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Jag har tappat bort min klocka, hur går jag till väga?

Hej!

Jag köpte för en tid sedan en klocka hos er som nu har kommit bort. Jag vet inte om den har blivit stulen eller om jag tappat den. I samband med att jag köpte klockan så tecknade jag även en försäkring, det vill säga ett  Trygghetspaket. Gäller försäkringen både vid stöld och förlust? Och hur går jag i så fall vidare?

Tacksam för svar!

Med vänlig hälsning,
Nova

Kommentarer

  • Hej Nova,

    Tack för din fråga.
    Vad tråkigt att höra att din klocka har kommit bort, men vilken tur att den är försäkrad! Trygghetspaketet gäller vid både stöld och förlust samt yttre skador, som till exempel krossat glas.

    För att få vidare hjälp med ditt ärende så gör du i första hand en förlustanmälan hos polisen. Du tar därefter med dig din anmälan till din närmaste Ur&Penn-butik där vår butikspersonal hjälper dig vidare med ditt ärende.
    Glöm inte att även ta med dig ditt kvitto och försäkringsunderlag.
    Handläggningstiden är cirka 2-3 veckor, därefter skickas en rekvisition hem till dig. Rekvisitionen ger dig möjlighet att välja en ny klocka.

    Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta mig på nytt.

    Med vänlig hälsning,
    Marlene

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan bli synligt för alla.
Din e-post visas aldrig publikt. Läs vår policy