Stulna örgängen, vad gäller?
Hej,
Jag köpte ett par sterling silver örhängen hos er för någon vecka sedan.
Tyvärr så blev de stulna för två dagar sen. Har ni någon sorts garanti eller är örhängena borta för alltid?
Jag köpte ett par sterling silver örhängen hos er för någon vecka sedan.
Tyvärr så blev de stulna för två dagar sen. Har ni någon sorts garanti eller är örhängena borta för alltid?
Följ inlägget
5
följare
Vad tråkigt att höra om dina örhängen.
Om du har tecknat en försäkring på smycket så går stölden på försäkringen.
Du gör i första hand en förlustanmälan på polisens hemsida och vänder dig därefter till din närmaste Ur&Penn-butik för att få vidare hjälp med ditt ärende.
OBS! Glöm inte att ta med dig din förlustanmälan vid ditt besök.
Har du inte tecknat en försäkring så går stölden tyvärr inte på någon garanti.
Med vänliga hälsningar,
Vid förlustanmälan behövs det en polisanmälan på förlusten.
Detta gäller oavsett vad du har betalat för varan.
Återkom gärna vid fler frågor eller funderingar.
Jag önskar dig en fin dag.
Med vänlig hälsning,
Jag har ett silverhalsband med trasigt lås, halsbandet är inköpt för cirka fem månader sedan.
Får jag ett helt nytt likadant halsband eller lagar ni låset?
Tack för ditt mejl.
Har jag förstått det rätt att du har lagt till ett Trygghetspaket vid köp av smycket?
Du är i så fall välkommen att besöka din närmaste Ur&Penn-butik för att få hjälp med en skadeanmälan.
Smycket skickas då in till vår serviceavdelning för bedömning och lämplig åtgärd.
Hör gärna av dig om du har ytterligare frågor.
Med vänlig hälsning,